ビオテインの解約・返品方法などの注意点について

ビオテインの解約・返品方法などの注意点について

 

ビオテインを購入したけれど、何らかの理由で解約したいという時にはどの様に手続きをしたらいいのでしょうか?
公式サイトから定期購入時の解約の場合は、次回お届け予定日の10営業日前までに電話連絡をすれば手続き可能です。

 

解約だけではなく、定期購入についてや返品・交換などの注意点についても調べてみました。

 

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ビオテインの定期購入について

ビオテインの定期購入について

 

ビオテインは定期購入することでお得に購入することが可能です。
定期購入についてまとめてみました。

初回価格が40%OFF、2回目以降もずっと10%OFF

ビオテインを公式サイトより定期購入すると、初回価格が40%OFFの2,340円(税別)で購入することができます。
2回目からは10%OFFの3,500円(税別)となります。

全国どこでも送料無料

金額にかかわらず、初回からずっと全国どこでも送料無料となっています。

お届けサイクル中止・休止OK

ペースに合わせていつでも周期変更、休止、再開、解約などの手続きが可能です。
手続きを希望の場合は、お届け予定日の10営業日前までに連絡が必要です。

定期コースにお届け回数の縛りはない

定期コースは終期のない定期販売契約となっているため、連絡をしない限り商品は届けられます。
だたし、最低購入回数制限はありません。

公式サイトからの定期購入で解約する方法は?

いつまでに連絡すればいいの?

公式サイトから定期コース購入した場合の解約方法は、

次回お届け予定日の10営業日前までに電話連絡

となっています。
ここで注意して欲しいのが「10営業日前」というところです。

 

ビオテインの公式サイトの下の部分に営業日のカレンダーがあります。

 

ビオテイン営業日カレンダー

 

赤字で書かれている日は休業日で、休業日を除いた営業している日数で数えて10日前になりますので、間違わないように注意しましょう。
少し余裕をもって連絡することをおすすめします。

 

次回お届け予定日の10営業日前を過ぎてしまうと、次回お届け分の注文が確定となり、次々回発送予定分からの解約になってしまいます。

どこに連絡すれば解約できるの?

ビオテインの定期購入の解約方法は、

電話連絡のみ

となっています。
メール、お問い合わせフォーム、書面での解約はできません。

 

解約時の連絡先は、

連絡先 カスタマーセンター
電話番号 0120-201-516
受付時間 9:00~18:00(土・日・祝日、年末年始、夏期休暇等、休業日を除く)

となっています。

ビオテインの返品・交換について

ビオテインの返品について

ビオテインを返品する場合は、商品到着後7日以内に電話連絡をすれば対応可能です。

連絡先 カスタマーセンター
電話番号 0120-201-516
受付時間 9:00~18:00(土・日・祝日、年末年始、夏期休暇等、休業日を除く)

メール・書面での連絡は受け付けていません。

 

お客様都合の返品の場合は、未開封・未使用の物のみの対応で、返品にかかる送料・手数料はお客様負担となります。

 

返品方法については、電話連絡した際にも具体的に説明してくれます。

ビオテインの交換について

ビオテインを交換する場合は、商品到着後7日以内にメール又は電話連絡をすれば可能です。
ただしお客様都合の交換や事前連絡のない交換は対応していません

メールアドレス info@biotein.jp
連絡先 カスタマーセンター
電話番号 0120-201-516
受付時間 9:00~18:00(土・日・祝日、年末年始、夏期休暇等、休業日を除く)

商品交換の際は、

  • 商品
  • ケース
  • 付属品
  • 保証書
  • 説明書
  • 下げ札
  • 表示タグ

など、商品に付属していた一切を返送する必要があります。
1つでも不足している場合は、対応していただけません。

ビオテインの解約・返品方法などの注意点のまとめ

ビオテイン定期購入申し込み

 

ビオテインの解約は次回お届け予定日の10営業日前までに電話連絡返品・交換は商品到着後7日以内に電話連絡(交換のみメールも対応)で対応可能です。

 

  • ビオテインの解約・返品方法などのまとめ
  • 解約・周期変更・休止・返品・交換が可能
  • 解約の電話連絡は次回お届け予定日の10営業日前まで
  • 定期コースにお届け回数の縛りはない
  • 返品は商品到着後7日以内に電話連絡
  • 交換は商品到着後7日以内に電話又はメール連絡

 

購入後に解約・返品などの必要があった場合には、いくつかの注意点がありますので、しっかりと確認して日数に余裕を持って連絡することをおすすめします。

 

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